每到母亲节,每个人的朋友圈里似乎成为了晒母爱、晒礼物、晒孩子、晒幸福的聚集地,对于品牌营销策划来说,这是个绝佳的时期。正所谓有人的地方就有江湖,有江湖的地方就一定会有——广告,借助节日进行营销是一种很好的营销方式,当然,如果是生硬的推送给用户,不仅起不到营销作用,反而会引起用户反感。但我们可以根据节日特性,走温情感人路线,用更细腻的角度去营销,提高互动分享的效率。每到母亲节,每个人的朋友圈里似乎成为了晒母爱、晒礼物、晒孩子、晒幸福的聚集地,对于品牌的营销策划来说,这是个绝佳的时期。正所谓有人的地方就有江湖,有江湖的地方就一定会有——广告,借助节日进行营销是一种很好的营销方式,当然,如果是生硬的推送给用户,不仅起不到营销作用,反而会引起用户反感。但我们可以根据节日特性,走温情感人路线,用更细腻的角度去营销,提高互动分享的效率。
May. 13
母亲节
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今年的母亲节在5月13日,送给母亲卡片、化妆品、鲜花还是其他?这不仅是消费者要思考的问题,更是零售商们母亲节营销的关键。美国零售联合会(NRF)的数据显示,85%的消费者计划庆祝母亲节,平均每笔母亲节消费达189.39美元,消费总额有望达到236亿美元。消费总额是NRF对母亲节购物情况进行调查的14年来,最高的一次。根据调查,55%的受访者表示计划在专卖店或者小商店购买礼物,这对实体零售商可是一个好消息!那么,实体零售商要怎么抓住这个商机,在母亲节购物市场分得一杯羹?
珠宝企业母亲节营销的必备八步
众多的母亲节礼物选择中找到热门最重要
1.了解哪些是热门产品
今年母亲节,珠宝销售有望再增长15%。同样热门的产品还有:花、礼物卡、服装和消费性电子产品等。因此珠宝企业要进行大力宣传,尽快抢占市场份额。
2.为消费者提供方便
卖家越简化购物流程(像一站式购物)越好。比如,商家可以在收银台旁摆放母亲节卡片、礼品卡或鲜花等,方便顾客结账时顺便带走。
3.与附近的spa馆和餐馆合作
带母亲到餐厅用餐或者是去spa馆放松一天也是很受欢迎的母亲节礼物。零售商店可以与当地spa馆或餐馆合作,交叉推广对方的业务。比如,零售商店与餐馆合作,给在餐馆消费过的顾客打折;也可以与spa馆合作,水疗馆的工作人员可以把零售商店里的优惠券发给到他们那里做水疗的顾客。
不同年龄段的母亲,喜好也会有所不同
4.定位不同年龄段/性别的消费者
2017年母亲节网上交易量比情人节高出了25%。因为在情人节,主要是男性为另一半购买珠宝和鲜花。母亲节就不同了,不管男性女性都会为他们的母亲买礼物,”
另外,很多消费者的生活中,有很多个‘母亲’角色,他们要为这几个母亲买礼物——妻子、母亲、奶奶,父母亲代表孩子购买母亲节礼物也很常见。随着越来越多不同年龄,不同性别的消费者购买母亲节礼物,商家要个性化营销,针对不同目标客户的需求提供商品。卖家要了解不同消费者购买商品的原因,根据实际情况调整营销信息、广告位置和推广方法,不能用“一刀切”的方法进行母亲节营销,也不能只定位情人节在店里消费过的顾客。
5.商家要抓住促销时机
数据显示,在情人节前一周,最后一分钟消费者(即有购物拖延症喜欢拖到最后才消费的人)的消费使情人节交易量飙升,而母亲节前一周也出现了同样的趋势——这意味着珠宝企业们要立即开始促销活动了。
6.要保持住母亲节的销售势头
如果珠宝么年销售一些将在母亲节大卖的产品,卖家需要想一些有创意的方法,以便在一年中除节假日以外,商品都能慢慢卖出去。卖家要灵活运用时间,在时间上多花心思。比如,如果卖家在淡季竞相促销活动和推广,会给他们的业务带来巨大的竞争优势,因为他们的竞争对手可能忽视了淡季的销售额。
7.商家要倾听客户的需求
在营销过程中,商家要注意回应客户的反馈意见,阅读自己产品的评价和评论,通过消费者在社交媒体上的评论和分享,了解哪些消费者购买了你的产品和他们购买产品的原因。这些可以帮助卖家发现他们可能忽略的新市场,也能够有效地帮他们定位到某些之前没有接触过的消费者类型。”
根据不同客户的个性化需求制定不同营销方法
8.卖家要做到个性化服务
数据显示,54%的消费者希望在购物时,商家能够基于他们个人的购物习惯提供更多个性化购物体验。在对的时机吸引住消费者,能够将一个本来只在店里进行一次性消费的顾客,转变成长期顾客。珠宝门店可以收集消费者的数据,然后在客户妻子生日或者他们的结婚纪念日到来前,推送一些相关的产品。
比折扣更吸引消费者的是体验感
心理学统计显示,89.5%以上的物质体验无法在人们内心持续,尽管消费者会因为物质体验的与众不同而津津乐道,但最多不超过22天,这种物质体验就会消逝在人们的记忆当中。另外10.5%的体验感来自于文化层面,这种来自于文化层面的体验感甚至会在人们的内心发酵,形成持续的良好记忆,被人们回忆起来的时间更长久。
除了试戴还要引起消费者的情感共鸣
因此珠宝品牌的体验营销关键点并不是邀约多少人试戴,而是充分的将品牌文化的体验感呈现出来,让消费者产生情感共鸣与心灵认同。
最简单的一个方式就是鼓励消费者试戴、拍照,并连同妈妈对这个照片的评价一同发朋友圈,根据点赞回复的方式(因为有妈妈的评价,话题感会比较强,且符合母亲节的氛围),增强消费者的互动感与体验感,从而影响他的消费。
在营销活动中为产品增值,培育客户消费习惯
在目前的营销中,品牌体验感已经成为产品与消费者之间最为重要的“感情线”,是产品与消费者之间从感性层面建立起来的情感连接,因此消费情感的建立的是品牌营销成功的关键。珠宝企业如果能为消费者设置一些“意外惊喜”,提升品牌营销活动的增值,将极大的影响消费者的心理。
提供增值服务在为客户制造意外的惊喜,留下深刻印象的同时,也让珠宝饰品在客户的心智阶梯中占据了一个有力位置,进而促使他们产生重复性的消费,甚至可以在客户的交际圈扩散。从长远看来,品牌走进消费者心里四个纬度是:同消费者的黏度、带给消费者的体验感、提供给消费者的增值服务、满意的产品及其它。
母亲节常见营销场景
打开微信送祝福
品牌为进店消费者拍摄母亲节祝福视频,放置在官方微信后台。妈妈们只要扫描品牌官方微信,输入消费者名字就能看到消费者向妈妈送祝福的视频。
寄给妈妈的一封信
品牌订做母亲节卡片,上面呈现浓浓的爱意(避免品牌宣传过多),消费者购物后填写卡片,由品牌在母亲节当天快递到家,母亲亲自接收并打开。
爱的许愿树
用彩灯、彩带装饰好“母亲树”,并在母亲节当晚点亮“母亲树”。让消费者写下对母亲的祝福。然后把愿望盒子和所有的爱全部都挂在许愿树上。让树实现我们的愿望,传递我们的爱。
爱的承诺书
拟一份“爱的承诺书”,向消费者派发,如果签了“爱的承诺书”承诺给母亲洗脚的消费者,将会得到一支康乃馨送给母亲表达自己的爱。
美丽妈妈街头留影
5月13号母亲节当天,珠宝企业可以在一些繁华的路段设点,为经过带着小孩的时尚辣妈免费拍照。制作一块背景板,上面印上品牌信息和母亲节祝福话语,让消费者在背景板前拍照。照片拍完后一张贴于我们之前准备好的墙板上,另一张则留给妈妈做纪念。
各大品牌2018母亲节品牌营销汇总
周大福:妈妈的少女时代
白发捻成牵挂的线,双眸汇成思念的泉
皱纹叠成叮咛的笺,腰身躬成祝福的帆
您的柴米油盐,换我茁壮成长
愿您一辈子少女,如初春花季
繁花烂漫永不凋谢!
周大生:生来,感恩母爱
母亲是爱的代言人
而且是最闪亮的代言人
人一生之中得到最多的爱就母爱
从你的到来到母亲的离开
常回家看看吧
陪陪全世界最爱你的那个人
周生生:我的妈妈会72变
妈妈是个无敌超人
每当有危险,她总是第一个出现
紧紧抱住我免于受伤
她是给我依靠的超人妈妈
潮宏基:花心思陪伴
女人的基因里天生就藏着对惊喜的喜爱
对你爱意不减的妈妈也一样
虽然嘴上说着“不喜欢”、“不需要”
可当你给她递上礼物时
我们总能看到她不经意上扬的嘴角
她就是这样的妈妈
金一:趁岁月静好 我还年轻 您还未老
爱要及时说出来
趁现在,你还年轻,妈妈还未老,
共度这最美好的时刻吧
七彩云南:感恩母亲 翡翠传情
她温柔亦坚强平凡亦伟大
她是女儿是妻子亦是世上最爱你的母亲
她不断的付出也在持续的收获
母亲节将至,用翡翠传情
将母亲和孩子连起来
用充满爱的七彩云南翡翠
让一家人更紧密地维系在一起
在温馨氛围中
为伟大母亲的柔美风情唱响赞歌
【母亲节活动方案】1:
一、活动时间:5.12-13
二、活动主题:
以珠宝的名义,哄好咱妈
——Xx珠宝祝天下母亲节日快乐!
三、活动内容:
1、陪妈妈/婆婆进店购物送送康乃馨一支
金卡会员进店免费送康乃馨一支
2、黄金最高优惠20元/克
3、珍珠、银饰、玉髓买一送一
4、纯银手镯低至4.8元
5、黄铂金高价免费换2018新款钻石
6、特惠秒杀:
①纯银吊坠:19. 9元
②珍珠套链:99元
③彩金项链:199元
④30分2999元
⑤50分7388元
⑥1克拉:19888元
【转发朋友圈+9.9元送价值168元的贝母吊坠一个】
三、爱心展示:
给所有员工一人送一个聚宝盆、一个康乃馨,让大家给自己的妈妈/婆婆洗脚,并发视频到大群、做微信平台!
四、物料制作:
1、条幅
2、活动录音
3、LED活动页面
4、微信平台制作
5、车体喷绘
6、转发礼品
【母亲节活动方案】2:
一、活动主题:【“饰”爱最美妈妈】
二、活动时间:5月3日—5月13日
三、活动规则:通过投票软件,邀请消费者上传“妈妈”的照片,并通过微信朋友圈进行宣传拉票,掀起母亲节全城最热的投票活动,根据大众投票评选最美妈妈。并设置相关奖品:
第一名:奢华钻戒一枚
第二名:天然珍珠项链一条
第三名:幸福安康纯银手镯一支
参与奖:凡参与评选活动的妈妈均可获得200元店铺珠宝优惠券一张,以及会员专属服务:纯色美甲一次。
投票示例可通过网络设置投票规则,内容和形式根据店铺需求修改调整
四、物料准备:
1、活动传单XX份
2、展架X份
3、柜台台卡X份
4、地贴X份
5、相关奖品的准备
【母亲节活动方案】3
一、活动主题:【大手牵小手,一起摇一摇】
二、活动时间:5月11日—5月13日
三、活动规则
活动期间,店铺所有珠宝(钻石、K金)饰品一律8.8折优惠。
消费者购买珠宝类饰品任意金额可参与欢乐抽奖活动。摇一摇开启免单大奖。
奖品设置:一等奖:1名,免单100%
二等奖:10名,免单20%
三等奖:50名,免单10%
安慰奖:100元珠宝优惠券一张(再次消费使用,有效期一个月)
微信“摇一摇”抽奖小游戏示例:xxxxx
(所做活动参与方式和参与规则可以文字展示出来,减少些员工讲解,更多的投入销售中)
四、物料准备:
1、宣传单页
2、宣传海报/X展架
3、“XX珠宝祝母亲节快乐”条幅
4、店铺/宣传车录音
5、地贴
6、台卡
7、吊旗
8、红地毯
9、门口铺地大喷绘
10、店内准备糖、水果、各种饮料/奶茶等
备注:以上物料根据店铺实际使用量而定
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